Reservation

Cura dei servizi di reservation per essere sempre pronti a rispondere ai bisogni della clientela.

I nostri servizi includono:

GESTIONE EMAIL

Creazione e/o gestione email dedicata Reservation@ come Reservation Department centralizzato

IMPLEMENTAZIONE CALL-CENTER

Implementazione centralino diretto presso AGHC con procedura condivisa

GESTIONE OPERATIVA

Gestione operativa di preventivi e prenotazioni serie/gruppi/individuali con utilizzo dei SW presenti in struttura: PMS / CRS / CM / BE / Modulo Preventivi

SUPPORTO ALLO STAFF FRONT OFFICE

Supporto allo staff front office tramite centralino per risoluzione necessità operative

ASSISTENZA ALLA CLIENTELA

Assistenza alla clientela per vendita in up-selling delle camere e cross-selling dei servizi ancillari

CONTROLLO E GESTIONE PRENOTAZIONI

Lavoro congiunto con revenue department per ottimizzazione disponibilità e dinamicità delle tariffe in base a OTB e dato storico

CREAZIONE PROCEDURA PER OVERBOOKING

Creazione procedura per overbooking, selezione delle strutture idonee e supporto allo staff front office per la riprotezione

AG HOTEL CONSULTING SRL
Via Nazionale, 200 – 00184 Roma
P.IVA 15512041003
T. +39 06 99330711
E. info@aghotelconsulting.it

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